Garantía
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
La Piel es un producto natural y duradero que evoluciona y cambia con su uso. Al igual que un vestido se amolda al cuerpo.
La Elasticidad es una de las características principales de la Piel. Con su uso se acentúan las diferencias de color, cambios de textura, arrugas, dobleces de uso. Estos cambios revelan la calidad de un producto natural y le aporta autenticidad y exclusividad a su sofá.
La capa final protege la piel y facilita la limpieza, pero sigue siendo vulnerable a las manchas y el desgaste. Si la capa/color final se destruye, la piel puede deteriorarse más deprisa. Las manchas de líquidos/daños/arañazos penetrantes son normalmente irreparables y pueden provocar que el acabado de la piel cambie de aspecto, se resece, se agriete o se pele.
Para la limpieza de la piel o tela, no utilices productos que contengan disolventes, alcohol o acetona. No realice la limpieza con vapor de agua, lejía, productos aerosoles, clorados o con amoniaco, tampoco con abrillantador de muebles, vinagre o los llamados “limpia hogar” o “multiusos”, ni cualquier otro tipo de sustancia química.
En la piel no debes aplicar grasa de caballo, crema hidratante corporal, abrillantador de zapatos o aceite, existen productos expresamente indicados para el cuidado y limpieza de la piel, así como cremas de conservación de aplicación periódica. Consulta en nuestro establecimiento para más información sobre los kit de limpieza y conservación específicos para la piel, tu sofá te lo agradecerá.
Evita acercar tu sofá fuentes de calor como aparatos calefactores o salidas de aire caliente, radiadores, estos pueden afectar a la piel y tejidos de tu sofá.
Evita la luz solar directa sobre tu sofá para prevenir su decoloración y deterioro.
En caso de que cayera algún tipo de grasa como mantequillas, aceite, etc. elimina bien el exceso con un trapo limpio y seco. Es posible que quede una mancha que se disipará sola en un corto periodo de tiempo.
Es importante no aplicar agua para intentar limpiar este tipo de mancha, ya que la misma se extendería más.
La Piel natural solo debe tratarse con productos y cremas específicos.
Cada 6 meses se deben aplicar cremas hidratantes específicas para su tipo de piel, que preservaran su elasticidad , evitaran resecamientos y la prepararan contra la suciedad.
Cuanto más hidratada esté su piel, menos absorbe la suciedad.
Para la limpieza utilize el producto Cleaner de nuestro Kit de limpieza o puede sustituirlo por un paño de algodón hidrófilo BLNCO húmedo con un poco de jabón PH neutro, aunque el resultado no será tan óptimo. No restregar para evitar levantamientos irreparables de la capa superior protectora de la piel.
Secar inmediatamente y esperar 30 minutos. Después aplicar crema hidratante específica para la Piel de su sofá. Deje que absorba la totalidad de la crema. Nunca utilice cremas de cuerpo. Ni nungun tipo de producto multiuso. Después de limpiar una zona determinada aplicar siempre crema para piel de vaca para evitar resecamientos de la capa superior.
Recuerde que los colores claros o blancos son más delicados ante la sucidedad. Manchas, tintes de ropa oscura o tintes de pelo, sudor humano o animal son especialmente abrasivos contra los colores claros o blancos. Tenga precaución. (Las manchas no están cubiertas por la garantia).
En nuestro establecimiento puede adquirir su Kit de Limpieza para Piel o tela
Tambien puede contratar con su compra el Programa de PROTECCION Antimanchas.
Este programa le permite ampliar hasta en 10 años la cobertura de la piel o Tela contra manchas o desperfectos accidentales para su máxima tranquilidad.
Con este programa tambien dispondrá de un servicio telefónico gratuito de Atención al Cliente.Pregunte en tienda sus condiciones y precios.
Los mecanismos relax articulados ofrecen la posibilidad de modificar las posiciones de la sentada,
Se recomienda con carácter general el uso racional de los mecanismos, ya sean de accionamiento manual o eléctrico. No se debe ofrecer nunca resistencia mecánica a aquellas partes móviles del sofá o sillón.
En aquellos que incorporan mecanismos eléctricos se recomienda desconectarlos si no se van a usar en
un largo periodo de tiempo.
Evitar la manipulación de los mecanismos por parte de niños.
El mecanismo debe ser utilizado únicamente cuando el usuario esté sentado en el sofá o sillón.
No se levante del sofá o sillón sin asegurarse que el mecanismo este completamente cerrado.
Es aconsejable no tocar las partes metálicas de los mecanismos.
Se aconseja desenchufar el mecanismo cuando se efectúen tareas de limpieza o similares.
Subidas o bajadas de tensión pueden ocasionar cortes en el motor. Cuando esto ocurra desenchufar el mecanismo, esperarnos unos minutos y volvemos a enchufar.
A la hora de mover de lugar o limpieza detrás de un sofá o sillón eléctrico, llevar máximo cuidado con tirones, cortes o aplastamiento de los cables, ya que se pueden dañar y provocar una avería.
Política de devoluciones
No se admiten devoluciones o cambios tras su compra y/o entrega.
La tapiceria es un producto realizado a medida para el cliente y son productos de descanso que por higiene no admiten cambios o devoluciones.
Entregas
Los precios incluyen IVA, Entrega a Domicilio Standar y dentro de la Comunidad de Madrid. Entregamos en toda la Peninsula. Consultar tarifa.
La entrega Standar se compone de dos operarios y se excluye la utilización de gruas, plataformas o cualquier soporte externo, así como desmontajes. Tendrá un coste a parte. Compruebe sus accesos, escaleras, pasillos , puertas….. Hay modulos que son piezas enteras que no se pueden desmontar.
Los complementos expuestos en fotos no estan incluidos en el precio.
